Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 22 мая 2019 в 16:57
    Кальянную Vysota57 я посещаю не часто. Мне понравился кальян и кухня в данном заведении. Также обслуживание персонала на высоте. Но есть минус — это плохая вентиляция в помещении, очень сильно накурено и душно. А в целом, всё хорошо.
  • Алиса оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 17 мая в 19:42
    Мне не понравилось правило относительно кальянов. Я сюда пришла с друзьями, нас было 6 человек, они хотели выпить,а я с подругой заказать 1 кальян на двоих, но нам не разрешили, а сказали, что нужно брать 3 кальяна, но другие ребята не хотели курить. Нас это требование не устроило и мы ушли.
  • Виктория оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 13 мая в 12:08
    Очень внимательный коллектив работает в данной кальянной, обслуживание качественное. Нравятся кальяны, очень хорошо делают.
    • Здравствуйте, Виктория! Спасибо Вам огромное за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы отметили великолепную работу коллектива и изумительное качество забивки кальянов. Как Вы лично убедились, в кальянной работают одни из лучших мастеров Москвы, которые с удовольствием подготовят кальян, полностью отвечающий всем Вашим предпочтениям. Будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 9 мая в 12:17
    Кальянную я посещала второй раз и по сравнению с другими заведениями этого профиля, мне здесь понравилось больше. Большой плюс в том,что один кальян можно брать на троих. Также ассортимент блюд намного больше. Я осталась довольна посещением.
    • Здравствуйте, Анастасия! Огромное Вам спасибо за отзыв и теплые слова в адрес команды. Бесконечно рады, что отдых в кальянной Vysota57 оставил у Вас незабываемые впечатления и желание возвращаться снова и снова. Приходите, опытные мастера с удовольствием подготовят ароматную забивку, отвечающую всем Вашим вкусовым предпочтениям, чтобы Вы получили максимальное удовольствие от кальяна. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Алина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 29 апреля в 16:37
    Мне нравится, что встречают на входе. Кальянщик очень часто сам подходит и не приходится его звать. Блюда быстро готовятся. Персонал очень улыбчивый, с ними приятно общаться. Всем советую посетить эту кальянную!
    • Доброго Вам дня, Алина! Благодарим за такой приятный отзыв. Очень приятно узнать, что Вы отлично провели время в созданной опытной командой атмосфере комфорта, роскоши и безмятежного спокойствия. Приходите снова насладиться дымными кальянами и изумительным панорамным видом, открывающимся из огромных окон. Будем ждать новой встречи! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Алексей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 26 апреля в 13:11
    Я впервые посетил эту кальянную. Мне понравилось качество кальяна, он был очень вкусный. Но обслуживание было медленным.
    • Приветствуем Вас, Алексей! Выражаем Вам благодарность за обратную связь. Безгранично рады, что Вы отлично провели время, наслаждаясь безупречным вкусом кальяна и удивительным видом из огромных панорамных окон. Спасибо, что помогаете стать лучше и делитесь ценными рекомендациями. Мы стараемся дарить гостям невероятное ощущение релакса, создавая атмосферу комфорта и роскоши, а шикарный интерьер с изящной и тщательно подобранной нестандартной мебелью переносят в мир истинного удовольствия и помогают отдохнуть от земных проблем, поднявшись так близко к облакам. Ждем Вас в гости снова! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Павел оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 20 апреля в 19:54
    Тут парковка очень дорогая, а так всё отлично. Если бы была бесплатная парковка, то было бы все на 100 баллов, потому что так-то тут всё на высшем уровне, мне нравится, всё круто, кроме этого.
    • Здравствуйте, Павел. Спасибо за отзыв. Нам приятно знать, что Вы довольны обслуживанием в нашей кальянной. Постараемся решить вопрос по парковке. Сожалеем, что расценки Вам показались завышенными. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 17 апреля в 19:09
    Я посетил кальянную первый раз. Мне понравились быстрота обслуживания, величина порций и цены. Я остался доволен своим визитом.
    • Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Безгранично рады, что Вы остались довольны визитом и отметили как безупречное качество обслуживания, так и размер порций заказанных блюд. Надеемся, Вы в скором времени вновь посетите кальянную. Будем ждать Вас! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Рустам сообщил отзыв по телефону 17 апреля в 18:22
    В этой кальянной я постоянный гость. Обслуживание здесь отличное, персонал мне нравится. Отдельное спасибо кальянщикам — слушают гостя долго и внимательно, предлагают варианты кальянов, и качество изделия отменное! Этот мой визит пришёлся на пятницу, поэтому наличие блюд и алкоголя в меню меня расстроило. Не было тёплого салата с телятиной и ещё некоторых позиций из меню по кухне. Нам в начале вечера принесли по бокалу вина, мы выпили, и чуть позже хотели заказать ещё, но в наличии не оказалось ни шампанского, ни какого-либо вина. Поэтому, мы в этот раз задержались ненадолго.
    • Здравствуйте, Рустам! Спасибо за оставленный отзыв. Как Вы лично смогли убедиться, сотрудники внимательно прислушиваются к пожеланиям гостей, чтобы доставить максимум удовольствия при каждом посещении. Искренне сожалеем, что в один из визитов необходимых позиций из меню не оказалось и Вы были вынуждены раньше покинуть кальянную, чем планировали. Благодарим за обратную связь. Мы учтем Ваши замечания и постараемся впредь внимательнее подходить к данному вопросу. Ждем Вас в гости снова! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Дмитрий оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 12 апреля в 16:55
    Нам хотелось сразу получить место у окна. Место занять можно только по факту, забронировать столик можно только с предоплатой. Рекомендую добавить интерактив, настольные игры. В кальяне чаша была небольшого размера, можно было бы чашу побольше. Табак вкусный, но быстро курился.
    • Приветствуем Вас, Дмитрий! Благодарим за отзыв. Система бронирования столиков выстроена таким образом исключительно в интересах гостей, чтобы большему числу желающих удалось полюбоваться великолепной красоты видом. Рады, что Вам понравился вкус табака. Спасибо за ценные рекомендации. Мы передали информацию ответственным специалистам. Признательны, что помогаете стать лучше! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 10 апреля в 18:51
    Мы впервые посетили эту кальянную. Расстроило то, что не было алкогольного пива, не весь ассортимент был в наличии. На входе нужно было предъявлять паспорта, нам пришлось договариваться с охранником. Еще отмечу, что не с первого раза удалось сюда дозвониться.
    • Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Приятно узнать, что несмотря на сложность с дозвоном, Вы посетили кальянную. Благодарим, что отметили, на какие моменты нам следует обратить свои взгляды. Постараемся впредь более внимательно следить за наличием продукции и радовать гостей широким ассортиментом пива. До новых встреч! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Дина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 10 апреля в 18:43
    Моя оценка обоснована тем, что я звонила, чтобы забронировать тут стол на свой день рождения — на 5 апреля, но мне его забронировали вообще на другой день. То есть, получилось так, что, когда мы пришли пятого числа, пришли просто так, без брони стола — только потом мне смс пришло и звонили сказать, что бронь стоит на шестое. Хотя нас, конечно, посадили и пятого числа, я уже всё отметила. Ещё я звонила, до этого, на счёт того, чтобы принести с собой алкоголь — мне сказали, что это будет стоить 300 рублей, а на деле оказалось, что тут вообще нет такой услуги и, даже раньше, когда была, это стоило тысячу. И ещё, обслуживание было не очень хорошее, нам показалось не очень приветливым.
    • Приветствуем Вас, Дина! Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы сделали свой выбор в пользу Vysota57 для празднования дня рождения. Примите, пожалуйста, извинения за возникшую накладку при бронировании столика и некорректное информирование об услуге. Замечания вынесены сотрудникам. Надеемся, в дальнейшем удастся полностью оправдать все Ваши ожидания и радовать исключительно высококлассным сервисом! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 10 апреля в 13:55
    В целом, мне всё нравится, я бываю здесь минимум два раза в месяц. Можно улучшить качество кальяна. Не понравился табак Lavoo в последний раз. В других кальянных вкус более насыщенный и сочный.
    • Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны посещением кальянной. Искренне удивлены, что вкус табака показался Вам менее насыщенным и сочным, чем в других заведениях. Постараемся разобраться в ситуации и все исправить. Надеемся, Вы вновь посетите кальянную и отметите произошедшие в лучшую сторону изменения. До новых встреч! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Иван оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 4 апреля в 16:11
    Когда я бываю в Москве, то посещаю только эту кальянную. Мне здесь нравится всё! Нравится, как меня встречают администраторы, как персонал обращается с гостями. Очень хороший подход чаеваров, кальянщиков к своим обязанностям. В кальянной очень приятная атмосфера, чисто, красиво, музыка приятная.
    • Добрый вечер, Иван! Благодарим за оставленный отзыв. Бесконечно признательны Вам за выбор. Надеемся, и в дальнейшем, бывая в Москве, посещение кальянной Vysota57 будет для Вас частью обязательной программы. Ждем новую встречу! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 2 апреля в 8:09
    Хорошая кальянная с отличным видом на Москву! Кальяны делают хорошо, интерьер уютный, рекомендую.
    • Здравствуйте, Александр! Спасибо Вам огромное за оставленный отзыв. Очень приятно узнать, что Вы довольны качеством забивки кальянов и посещаете кальянную, чтобы насладиться великолепным видом, открывающимся из огромных панорамных окон. Приходите снова, Вам всегда рады! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Юрий Савицкий оценил место на
    и написал про это место 28 марта в 20:15
    Отдыхал здесь с друзьями, заходили после трудового дня. Сама кальянная нам понравилась — внутри красиво, уютно, приятная музыка и обстановка. Обслужили нас хорошо, приветливые и вежливые сотрудники. Кальян можно выбрать на любой вкус, ассортимент напитков тоже впечатляет. В общем, мы приятно провели вечер, получили позитивные впечатления. Будем заходить еще.
    • Приветствуем Вас, Юрий! Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы отметили уютную атмосферу в кальянной и безупречный уровень обслуживания. Приходите снова, всегда с удовольствием создадим для Вас максимально комфортные условия для отличного отдыха! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 23 марта в 18:37
    Мне понравились уникальность данного заведения и месторасположение. Очень вкусный кальян. Я остался доволен качеством и обслуживанием. Здесь к каждому гостю индивидуальный подход.
    • Здравствуйте, уважаемый гость. Большое спасибо Вам за прекрасный отзыв. Мы рады, что Вы хорошо отдохнули в нашем заведении и остались довольны обслуживанием. Приезжайте к нам снова. Всегда Вас очень ждем. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Альба оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 марта в 16:35
    Мне не понравилось в этой кальянной. Обслуживание кальянщиков и официантов было хорошее. Само место и вид отличный. Еда была очень вкусная. Но нас не устроило отношение к клиентам. Случилась такая ситуация, что выключили свет на полчаса. Плитка не работала, угли тоже. Кальян оживить не удалось. В заведениях, где уважают своих клиентов, в таких случаях приносят извинения и убирают из счета те позиции, которыми воспользоваться не получилось. Нам не надо было даже ничего удалять их счета, нам было бы достаточно извинений. С хостес произошли разногласия. Мы позвонили, чтобы узнать, есть ли свободные столики. Хостес нам ответили, чтобы мы приходили. А когда пришли, то оказалось, что свободных столиков нет. Нам пришлось прождать 20 минут. Если бы нас сразу предупредили, что придется ждать, то мы бы и не пошли в эту кальянную. Мне хотелось, чтобы изменили отношение к клиентам. Ведь, с одним красивым видом из окна, далёко не уедешь.
    • Здравствуйте, Альба. Большое спасибо Вам за отзыв. Вы правы, отношение персонала к посетителям должно быть внимательным и уважительным. Мы обязательно проведем беседу с работниками и управляющим. Примем меры. Приносим свои извинения. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Андрей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 19 марта в 14:42
    Мы посещали эту кальянную с супругой. Нам не понравилось обслуживание, т.е. хотелось, чтобы персонал был более приветливым. Была вкусная еда, она нам понравилась. Мы были в заведении днем. А цены на кальяны очень высокие. Можно их было сделать и поменьше. Кальян был хороший.
    • Официальный комментарий заведения написан 13 апреля в 9:50 , отредактирован 22 апреля в 9:12
      Здравствуйте, уважаемый Андрей! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что посещение нашей кальянной не понравилось Вам и Вашей супруге. Мы сделаем строгий выговор обслуживающему персоналу. Если Вам нравятся блюда, не спешите отказываться от посещения заведения. Ведь Вы и Ваша супруга достойны самого лучшего! Обязательно приходите снова в самую высокую кальянную Москвы! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Максим оценил место на
    и написал про это место 10 февраля в 21:48 , отредактирован 11 февраля в 6:27
    Как кальянная отлично,
    НО залипающие в телефон на входе «встречающие», с выражением лица и манерами, как будто к ним в дом пришли и попросились посетить уборную с «тяжелыми намерениями» — это перебор.
    Просьба провести проф.беседу с напоминанием должностной инструкции персоналу и вернуть «девочек» из мира грёз и фантазий — в реальность.
    • Официальный комментарий заведения написан 18 февраля в 13:23
      Добрый день, Максим!
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
      Девочки оперативно передают информацию на верх с помощью телефона и это со стороны может показаться странным. Мы провели беседу и попросили объяснять стоящему перед ним человеку что идет не личная переписка, а уточнение информации по количеству свободных столов и тд.
  • Елена оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 18 января в 11:45
    Мне понравился вид из окна, интерьер. Кальян был отличный, роллы вкусные, хороший кофе. Всё было замечательно, но цены высоковаты.
    • Здравствуйте, Елена! Признательны Вам за обратную связь. Мы старались создать кальянную такой, чтобы здесь было приятно провести время как с любимыми и близкими людьми, так и в компании деловых партнеров. Будем очень рады, если Вы решите вновь отдохнуть в уютной атмосфере и насладиться изумительным видом из огромных панорамных окон. Мы всегда рады предоставить сервис на самом высоком мировом уровне! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Нина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 18 декабря 2018 в 15:40
    Не понравилось, что нас ограничивали во времени присутствия. Я забронировала столик за месяц, а когда мы пришли, то предупредили, что у нас есть 2 часа, а далее нужно заказать кальян, если хотим еще находиться с заведении. И не очень понравилось то, что кальян нужно брать обязательно, даже если кальян не хочешь курить. В остальном все отлично.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 декабря 2018 в 13:15
      Добрый день, Нина! Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень рады узнать, что в кальянной Вам понравилось. Действительно, существуют определенные правила посещения заведения. Надеемся, Вы решите вновь окунуться в атмосферу комфорта и будете наслаждаться видом из огромных панорамных окон, который поражает воображение. Поздравляем с наступающим Новым Годом и желаем исполнения всех поставленных целей! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 12 декабря 2018 в 13:35
    В данной кальянной всё хорошо: адекватное, быстрое обслуживание, а также правильные, честные условия. Есть возможность пересесть ближе к окну за освободившийся стол.
    • Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы безгранично счастливы, что посещение кальянной подарило Вам лишь положительные эмоции и оставило исключительно радостные воспоминания. Обязательно приходите снова в самую высокую кальянную Москвы! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Никита оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 10 декабря 2018 в 17:43
    Мне понравилась атмосфера в кальянной. Здесь всё обустроено очень красиво. Играет приятная музыка.
    • Добрый день, Никита! Благодарим за оставленный отзыв. Рады, что музыкальное оформление и роскошная атмосфера в кальянной полностью оправдали все ожидания дорогих гостей. Приятно узнать, что Вы отлично отдохнули. Будем ждать новой встречи! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Дмитрий оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 10 декабря 2018 в 14:09
    Всё было нормально, нам всё понравилось. Мы заказывали тут бургеры. Для кальянной тут очень хорошо: уютно, чисто и вкусно.
    • Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за оставленный отзыв. Ваши добрые слова — отличная мотивация для нас становиться с каждым днем лучше и продолжать радовать гостей безукоризненным сервисом. До новых встреч! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Марат оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 5 декабря 2018 в 20:43
    Очень плохая работа персонала в кальянной, рассаживают гостей неправильно. Очень сложно позвать официанта, потому как здесь шумно и официанты не обращают внимания на посетителей.
    • Здравствуйте, Марат! Благодарны Вам за обратную связь. Мы искренне удивлены и расстроены Вашим комментарием. Пожалуйста, уточните дату и примерное время Вашего визита, чтобы была возможность детально разобраться в ситуации и верно определить причины столь длительного обслуживания. Примем все необходимые меры, чтобы впредь дорогие гости наслаждались великолепным видом, идеальной забивкой и безупречным качеством обслуживания. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анатолий оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 4 декабря 2018 в 20:59
    Нас долго встречали на входе. Кальянщик подошел к нам только спустя 30 минут после того, как мы пришли. Плохо работает вентиляция, было сильно накурено.
    • Здравствуйте, Анатолий! Спасибо за оставленный отзыв. Благодарны, что помогаете становиться и лучше и обозначили, на какие моменты в обслуживании следует обратить повышенное внимание. Мы учтем Ваши замечания в дальнейшей работе и будем очень рады новой встрече с Вами! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 27 ноября 2018 в 19:42
    Хороший только вид. Кальян очень плохой. Сотрудником все равно на присутствующих гостей, никто к тебе не подходит.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 декабря 2018 в 13:45
      Здравствуйте! Спасибо большое за обратную связь. Искренне рады, что Вы испытали невероятное удовольствие от восхитительного вида. Мы очень удивлены, что качество кальяна не оправдало Ваши ожидания, ведь команда специалистов состоит из лучших мастеров Москвы, которые способны создать забивку, идеально соответствующую вкусовым пожеланиям каждого гостя. Сообщите, когда Вы посещали кальянную. Приложим все силы, чтобы продолжать дарить посетителям максимальное удовольствие от курения виртуозно созданной ароматной забивки! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Нэлли оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 26 ноября 2018 в 17:50
    Не понравилось, что кальянщик отговаривал от обычного кальяна. Говорил, что они плохие и горчат. Зачем они тогда стоят в меню, если кальянщик уговаривает брать то, что подороже. Также в помещении очень дымно, плохо работает вытяжка. В остальном все хорошо, вид прекрасный.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 декабря 2018 в 12:50
      Здравствуйте, Нэлли! Благодарим за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения. Уверены, произошло недопонимание, в кальянной представлен огромный ассортимент табаков, специалисты предлагают варианты, исходя исключительно из вкусовых пожеланий гостей. Вы можете уточнить дату визита, мы обязательно детально разберемся в корректности действий сотрудника. Будем очень рады, если Вы вновь посетите кальянную и отметите улучшения качества обслуживания, а также исправную работу систем вентилирования и кондиционирования воздуха. Будем Вам всегда рады! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Вероника оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 ноября 2018 в 14:48
    Мне очень понравилось это заведение, а особенно деликатность сотрудников. Мы пришли с мамой. После того, как мы заказали чай, нам очень тактично сообщили, что во время визита обязательно нужно заказывать кальян. Поскольку мы не курим, то не остались. Тем не менее, я вернусь сюда с друзьями, отличное место. Поведение персонала выше всяких похвал: отказать и не обидеть — это искусство.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 декабря 2018 в 12:55
      Добрый день, Вероника! Благодарны Вам за оставленный отзыв. Как Вы смогли убедиться, команда ответственно подходит к своей работе и искренне ценит каждого гостя. Очень приятно, что Вы высоко оценили профессиональные качества сотрудников и планируете вернуться в кальянную вместе с друзьями. Будем ждать встречи! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Алекс оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 20 ноября 2018 в 15:41
    Мне особенно понравилось отличное обслуживание и качество кальяна. Это именно то место в Москва-сити, где превосходное обслуживание. Нас встретили в холле, проводили до столика. Когда мы захотели пересесть за другой столик, то нас без лишних вопросов пересадили.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 декабря 2018 в 13:03
      Здравствуйте! Алекс, огромное Вам спасибо за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы отметили высокий уровень обслуживания и отзывчивость сотрудников кальянной. Обязательно приходите снова, будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 14 ноября 2018 в 17:50
    Мне не понравилось, что нас долго не сажали за столик, что долго брали заказ. Мы пришли и ждали, пока нам найдут столик. Но рассаживали тех, кто пришел после нас. В остальном все хорошо.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 декабря 2018 в 12:32
      Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Искренне рады, что в целом Вы остались довольны посещением кальянной. Благодарим, что подсказали, на чем следует сосредоточить внимание. Каждый гость — самый дорогой и уважаемый для нас, поэтому так важно, чтобы посетители наслаждались великолепным видом и безупречным сервисом. Пожалуйста, уточните, когда обслуживание показалось Вам слишком медлительным и было отмечено нарушение очередности посадки гостей. Будут приняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобной неприятной ситуации вновь. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Руслан сообщил отзыв по телефону 12 ноября 2018 в 19:04
    Не понравилось то, что каждые два часа гости обязаны заказать новый кальян. Даже если мы курить кальян больше не хотим, оплатить его обязаны. Мы поели на 10 000 рублей, так ещё и кальян должны были заказать.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 8:25
      Здравствуйте, Руслан! Благодарим за оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что некоторые моменты в правилах посещении кальянной огорчили Вас. Надеемся, Вы вновь решите окунуться в атмосферу роскоши, комфорта и насладиться великолепным видом из огромных панорамных окон. Будем Вам рады! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Егор оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 12 ноября 2018 в 18:18
    Все очень круто! Просто отличное место, вкусные кальяны и еда, быстрое обслуживание официантов.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 декабря 2018 в 12:12
      Здравствуйте! Егор, благодарны Вам за такой приятный отзыв. Мы рады, что визит в кальянную оставил у Вас столь великолепные эмоции. Команде будет вынесена похвала. Желаем ярких моментов и позитивных впечатлений! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Николай сообщил отзыв по телефону 12 ноября 2018 в 13:02
    Мне понравились паровые коктейли, музыка хорошая, красивый вид из окна. Хотелось бы, чтобы система бронирования была лучше, а то приезжаешь и приходится ждать.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 8:35
      Здравствуйте, Николай! Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Очень приятно, что Вы отметили изумительный вид из окон, качественное музыкальное оформление и отличные паровые кальяны. Благодарим, что помогаете становиться лучше и уточняете, на какие моменты следует обратить особое внимание. Ваши предложения переданы ответственным по данным вопросам специалистам. Будем стараться в дальнейшем дарить Вам исключительно положительные эмоции. До встречи! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Павел сообщил отзыв по телефону 9 ноября 2018 в 16:25
    Всё отлично. Единственный минус в том, что при бронировании я уточнил, что мне необходим столик с определенным видом. Администратор заверил, что такой столик есть свободный. Когда мы приехали в кальянную, то нам сказали, что столик занят и придётся подождать. Этот момент нас расстроил. В итоге столик освободился, но мы уже уходили и это было неактуально.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 8:47
      Добрый день, Павел! Благодарны Вам за отзыв. Обратная связь очень ценна для всей команды. Мы искренне рады, что Вам понравилось в кальянной. Постараемся сделать всё, что в наших силах, чтобы при следующем посещении желаемый Вами столик вовремя освободился и Вы остались полностью удовлетворены визитом. Ждем Вас! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Надежда сообщила отзыв по телефону 6 ноября 2018 в 18:00
    Обслуживание на высшем уровне. Кальян вкусный, атмосфера приятная.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 7:30
      Здравствуйте, Надежда! Благодарны Вам за обратную связь. Бесконечно рады, что дорогие гости наслаждаются великолепным сервисом, а также вкусным кальяном в комфортной и уютной атмосфере. Очень ждем новой встречи! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Вадим сообщил отзыв по телефону 3 ноября 2018 в 18:20
    Персонал приветливый в кальянной, мы быстро зашли, несмотря на загруженность. Понравилось, что пересадили нас с центральной части к окну. Было вкусно, понравился кальян. Кальянщик приходил часто, менял угли.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 7:53
      Добрый день, Вадим! Спасибо за оставленный отзыв. Признательны, что Вы отметили высокий профессионализм всей команды и очень рады, что посещение кальянной подарило столько положительных эмоций. Приходите снова, всегда рады стараться! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Павел сообщил отзыв по телефону 1 ноября 2018 в 18:14
    Единственное, почему ставлю оценку 7 из 10, так это за то, что есть столики, которые находятся у окна, садиться за которые клиенты должны в порядке очереди. Но есть люди, которые садятся за них вне очереди и задерживаются там достаточно долго. В остальном же всё хорошо в данной кальянной. Нравится и скорость подачи блюд, и их вкус.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 9:18
      Здравствуйте! Спасибо, Павел, огромное за оставленный отзыв. Безгранично счастливы, что Вы высоко оценили скорость обслуживания, изумительный вкус блюд и отменные кальяны, созданные настоящими мастерами своего дела. Будем стараться впредь оправдывать ожидания гостей в полном объеме и надеемся Ваша оценка кальянной будет исключительно наивысшей. Ждем новой встречи! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Виталий сообщил отзыв по телефону 1 ноября 2018 в 14:48
    Заведение хорошее. Но не понравилось, что за соседним столом было двое пьяных людей. Я так понял, служба безопасности не работает. Еще бы чуть-чуть, и был бы конфликт с посетителями кальянной. Мне понравился кальян и обслуживание.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 9:22
      Здравствуйте, Виталий! Благодарим за оставленный отзыв. Очень рады узнать, что качество обслуживания и вкус кальяна высоко оценены дорогими гостями. Можете быть уверены, служба безопасности работает отлично и не допустила бы возникновения конфликтной ситуации. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Андрей сообщил отзыв по телефону 1 ноября 2018 в 12:54
    Вкусный кальян, отличная кухня, оперативное и вежливое обслуживание. Из окна хороший вид. Я всем доволен, мне все понравилось.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 9:38
      Здравствуйте, Андрей! Огромное Вам спасибо за такой замечательный отзыв. Благодарим за Вашу высокую оценку качества обслуживания. Как Вы лично могли убедиться, в кальянной представлены самые топовые кальяны, всевозможный выбор табаков и великолепные блюда собственной кухни. До встречи в самой высокой кальянной Москвы! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Маргарита сообщила отзыв по телефону 30 октября 2018 в 19:59
    В целом, нас всё устроило, обслуживание нормальное, в принципе. Но есть один нюанс. В данной кальянной должны по очереди пересаживать посетителей за освободившиеся столики с красивым видом, но, как мы заметили, очередь явно нарушалась. Нас пересадили позже, чем обещали. Может быть кто-то доплачивал за это — поэтому их посадили раньше за такой столик. Ну а так, в остальном, всё было хорошо.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 9:56
      Здравствуйте, Маргариты! Благодарим за обратную связь. Каждое мнение о работе коллектива очень ценно и помогает становиться лучше. Рады узнать, что Вы остались довольны посещением кальянной. Пожалуйста, уточните, когда Вам показалось, что очередность посадки была нарушена. Постараемся детально разобраться в ситуации, чтобы впредь дарить гостям исключительно положительные эмоции. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Екатерина сообщила отзыв по телефону 29 октября 2018 в 16:53
    Холодно было в кальянной, но так всё понравилось. Играет музыка негромкая, можно общаться спокойно. Кальян вкусный.
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2018 в 14:27
      Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями после посещения кальянной. Обратная связь очень важна, ведь именно она помогает становиться лучше для каждого гостя. Будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Наталья сообщила отзыв по телефону 26 октября 2018 в 18:20
    Мне отказались бронировать стол по телефону, сказали, что они столы не бронируют. Но когда мы пришли на место, свободными оказалось только 3 стола, остальные были забронированы. Пришлось ругаться с администратором. В итоге мы пересели за тот стол, за который хотели. Мы отлично провели время.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 10:10
      Добрый день, Наталья! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Были откорректированы правила бронирования из-за чего в выходной день Вам могли отказать и предложить посадку по факту прибытия. Мы очень рады, что Вы отлично отдохнули и замечательно провели время в кальянной. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Алексей сообщил отзыв по телефону 26 октября 2018 в 14:47
    В течении часа никто из кальянщиков не подходил и не спрашивал, все ли хорошо у нас. Через час мы сами позвали его, но из трех кальянов нам поменяли угли только в одном. Огромный минус в том, что нельзя оплачивать картой.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 10:18
      Здравствуйте, Алексей! Благодарим за обратную связь. Мы очень удивлены, что в течение часа Вашему столику не оказывалось внимание со стороны кальянщиков. Будем очень признательны, если сообщите дату и время Вашего визита, данная информация поможет в проведении проверки качества оказанных услуг. Обязательно разберемся в корректности действий сотрудников и примем все необходимые по результатам проверки меры. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Михаил сообщил отзыв по телефону 25 октября 2018 в 16:23
    Мне понравился вид из ресторана на Москву Сити — высота и красота. Ну а все остальное не понравилось. Кальян невкусный. И администрации надо решить проблему с очередью и с записью в ресторан. С этим полная неразбериха.
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2018 в 14:36
      Добрый день, Михаил! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно, что вид из окна порадовал Вас и оправдал все ожидания. Спасибо, что отметили моменты, которые следует доработать, чтобы посещение кальянной было комфортным на каждом этапе. Надеемся, в дальнейшем визиты будут дарить Вам только положительные эмоции. Ждем с нетерпением новой встречи с Вами! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анастасия оценил место на
    и написал про это место 20 октября 2018 в 22:01
    Добрый вечер. Произошла такая ситуация: сегодня днём позвонили, чтобы забронировать столик на вечер, на что девушка нам сказала, чтобы мы приезжали так и никакая бронь не нужна. В итоге мы сейчас на первом этаже уже полчаса и непонятно сколько ещё ждать и вообще стоит ли.
    • Официальный комментарий заведения написан 21 октября 2018 в 15:46 , отредактирован 21 октября 2018 в 19:29
      Доброго дня, Анастасия!
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Такое случается в выходные дни когда к нам выстраивается большая очередь из посетителей. Посадка происходит по факту прибытия, и к сожалению иногда приходится подождать немного времени, перед тем как занять стол.
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал про это место 28 октября 2018 в 15:45 , отредактирован 28 октября 2018 в 19:42
        Совсем другое вы ответили на комментарий ниже.
        • Erik написал про это место 28 октября 2018 в 19:54
          По этой причине и пересмотрели условия бронирования и посадки гостей в выходные дни. Ещё раз извиняемся за сложившуюся ситуацию!
  • Владимир сообщил отзыв по телефону 18 октября 2018 в 13:12
    Очень не понравился кальянщик Сергей! Очень некомпетентный, не умеет делать кальяны. Он не выполнил ни одного моего пожелания Принес в итоге совершенно не то, что я просил. Ужасно выполнил работу.
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2018 в 12:24
      Здравствуйте, уважаемый Владимир. Спасибо Вам за оставленный отзыв о работе нашего заведения. Очень сожалеем, что наш работник не смог обеспечит Вам высокий уровень обслуживания и качественный отдых. Приносим свои извинения. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Максим сообщил отзыв по телефону 17 октября 2018 в 19:28
    Все очень понравилось в кальянной. Красивый вид, ради которого мы и приходили. Отличный кальян, хорошая кухня. Но есть одно замечание, кальянщики не часто подходили менять угли.
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2018 в 4:20
      Уважаемый Максим, здравствуйте. Искренне благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вам понравилось отдыхать в нашем заведении. С персоналом в обязательном порядке проведем беседу. С уважением и добрыми пожеланиями, администрация кальянной Vysota57.
  • Сергей сообщил отзыв по телефону 15 октября 2018 в 19:01
    Всё отлично в кальянной. Мне понравилось обслуживание, на высшем уровне. Все любезные, доброжелательные. Хочется, чтобы оставались такими же и дальше.
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2018 в 3:59
      Сергей, здравствуйте. Спасибо Вам за приятный отзыв о работе нашей кальянной. Мы очень рады, что Вам все у нас нравится. Приезжайте к нам снова. Мы будем очень рады. Желаем Вам успехов и крепчайшего здоровья. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь сообщила отзыв по телефону 15 октября 2018 в 17:12
    Мне понравился хороший вид и обслуживание персонала, но очень громко играла музыка, мешала общаться.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 ноября 2018 в 5:57
      Уважаемый посетитель, здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень ценим наших посетителей и надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. Приезжайте снова один или с друзьями. До новых встреч! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Антон оценил место на
    и написал про это место 12 октября 2018 в 22:34
    Позвонил, договорился что приеду в теч часа. Сказали- да конечно. Когда приехали и прождали пол часа в холле нам сказали что ждите пока освободится столик.
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2018 в 14:23
      Здравствуйте, Антон! Спасибо за оставленный отзыв. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень удивлены, что описанная ситуация имела место быть и Вам не забронировали столик. Пожалуйста, уточните дату и время Вашего визита по номеру, указанному на сайте.Сложившийся случай будет детально разобран и приняты меры для исключения повторения подобного в дальнейшем. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Дмитрий сообщил отзыв по телефону 9 октября 2018 в 15:55
    В кальянной отсутствует возможность бронирования ранее, чем за один день. Удивляет расхождение времени записи бронирования, со временем у администратора. Персонал заведения не очень вежлив с гостями.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 9:04
      Доброе утро, Дмитрий! Спасибо Вам за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно напомним сотрудникам их должностные обязанности и правила общения с посетителями. Ваше мнение о совершенствовании системы бронирования передадим руководству. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анастасия сообщила отзыв по телефону 9 октября 2018 в 15:37
    Хорошие кальяны, долго курятся. Мне понравилась атмосфера, не жарко, комфортно. Еда вкусная, вид прекрасный.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 8:57
      Здравствуйте, Анастасия! Огромное спасибо Вам за отзыв, который мы уверены, заинтересует истинных ценителей кальяна. Надеемся, что Вы будете часто приходить к нам в гости, а мы постараемся всегда оправдывать Ваши ожидания. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Ишхан сообщил отзыв по телефону 9 октября 2018 в 14:10
    Нам понравилась атмосфера, было спокойно. Из окна красивый вид.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 8:50
      Доброе утро, Ишхан! Большое спасибо за то, что поделились своими впечатлениями о кальянной. Приятно, что Вам понравилось наше заведение и особенно завораживающий вид из окна. Надеемся на скорую встречу с Вами. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Николай сообщил отзыв по телефону 9 октября 2018 в 12:56
    Кальянная приятная, стильная, модная. Хорошее обслуживание, всегда спрашивают, что первым принести. Вкусная еда, кальян.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 8:44
      Здравствуйте, Николай! Огромное спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам нравится наше уютное пространство, в котором созданы отличные условия для отдыха. Приглашаем Вас гости и гарантируем положительные эмоции и безупречное обслуживание. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 3 октября 2018 в 15:19
    Начиталась негатива и решила написать о своем опыте.
    Были с супругом летом в пятницу после работы. Предварительно забронировала столик. Когда пришли, зал был практически пустой и нам предложили выбрать место по своему желанию. Сели в углу у окна. С погодой не очень повезло, облачно было, но это не проблема заведения :-)
    Кальян хороший, кальянщик внимательный, частенько приходил угли менять, спрашивал, да и принесли минут через 15. По еде сказать нечего, ибо ничего не заказывали.
    А вот чай мне не очень понравился, но я достаточно привередлива в этом плане. Заказывала дахунпао.
    Но мы пришли за красивым видом и кальяном. Всё гуд.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 7:09
      Здравствуйте, Елена! Спасибо огромное за оставленный отзыв. Ценим, что Вы решили поделиться с читателями своими впечатлениями после посещения кальянной. Приятно узнать, что удалось порадовать Вас красивым видом и дымным кальяном. До новых встреч! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Илья оценил место на
    и написал про это место 1 октября 2018 в 23:47 , отредактирован 2 октября 2018 в 6:18
    Второй раз сходил сюда — сервис по кальянной части сильно ухудшился. Теперь к посещению это место не рекомендую. Исправятся — поменяю отзыв. Исправится можно уточнив у меня прогрехи сервиса по эмайлу ilyadevman@ya.ru и доказать отсутсвие того кошмара, который сейчас есть — за бесплатный калик. За деньги ходить сюда не советую.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 8:07
      Доброе утро, Илья! Спасибо, что уделили время для изложения своего мнения об уровне сервиса. Мы обязательно постараемся самостоятельно справиться с возникшей проблемой. Надеемся на новую встречу и обещаем, что наши кальянщики оправдают Ваши ожидания. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь сообщила отзыв по телефону 1 октября 2018 в 12:32
    В этот вечер кальянщик работал не очень добросовестно. Официанты тоже особенно не старались обслуживать клиентов. Пока не позовешь, никто не подходил, не интересовался, надо ли еще что-нибудь. Качество кальяна было хорошим. Вот только кальянщик был не особо учтив с нами. Брали чай, еду. Все было вкусным.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 7:31
      Доброе утро! Благодарим Вас за внимание к нашей работе. Приносим свои извинения за то, что кальянщик и официанты не добросовестно выполняли свои обязанности. Мы проведем профилактическую беседу с коллективом. Ждем Вас в гости! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Владимир написал про это место 30 сентября 2018 в 23:34
    В кальяной в меню присутствует алкоголь?
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 10:27
      Здравствуйте, Владимир! Благодарим за проявленный интерес. В кальянной представлен огромный выбор безалкогольных коктейлей и чая. Обязательно приходите, бармены приготовят идеальный коктейль к Вашему кальяну. Ждем встречи с Вами! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь сообщила отзыв по телефону 27 сентября 2018 в 18:36
    Кальян очень вкусный! В целом нам понравилась и атмосфера, и интерьер. Но официантов надо немного погонять! Обслуживают медленно и неохотно!
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 10:39
      Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Мы стремимся создать максимально комфортную атмосферу в кальянной, чтобы каждый гость мог хорошо отдохнуть и насладиться великолепным видом из огромных панорамных окон. До новых встреч! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь написал про это место 26 сентября 2018 в 0:02
    Уровень кухни компенсирует вид из окна который приходится дожидаться в порядке живой очереди тк бронь у окна не предусмотрена…Кальян ужасный, брали ягодный. Суши калифорния с авокадо который непрожевать. Вместо клубничного чая вода с сахаром. Полагала, что музыка в таких местах должна быть спокойной, а не долбить на ухо черт знает что.А так да…высотааа Ах да, забыла, не предупреждают, что якобы не работает терминал, нужно отпралять оплату на карту если хочешь расплатиться безналом, хорошая экономия для заведения, информационную бумажку с реквизитами даже заламинировали....
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2018 в 14:19
      Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вам понравился вид из окна. Примите искренние извинения за испорченное настроение работой кальянщика и кухни. Согласны, при посещении заведения всё должно радовать и приносить только положительные эмоции. Ваши замечания о музыкальном сопровождении и некорректной работе терминала оплаты переданы ответственным по данным вопросам специалистам. Спасибо, что отметили, на какие моменты следует обратить внимание. Постараемся исправиться. Будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Стас сообщил отзыв по телефону 19 сентября 2018 в 13:59
    Периодически бываю в кальянной. Мне нравится отношение, обстановка, персонал и их улыбка, а также то, как они выполняют свою работу.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 10:54
      Здравствуйте, Станислав! Мы очень благодарны Вам за оставленный отзыв. Добрый слова с огромным удовольствием будут переданы команде. Обещаем продолжать стараться в дальнейшем оправдывать ожидания и радовать дорогих гостей безупречным сервисом. До новых встреч! С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Валерия написала про это место в книге отзывов 10 сентября 2018
    Официантов было не дозваться. Кондиционер сильно работал. В кальянной были свободные места, но нам не предложили пересесть, и кондиционер не уменьшили.
    • Официальный комментарий заведения написан 18 февраля в 13:29
      Здравствуйте, Валерия!
      Приносим свои извинения, за доставленные неудобства! С персоналом провели беседу!
      Ждем Вас в гости еще.
    • Олеся написала про это место 21 сентября 2018 в 0:01 , отредактирован 21 сентября 2018 в 7:34
      Здравствуйте!
      Спасибо за Ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
      Приносим своиз извинения за доставленные неудобства, при необходимости пополним штат!
      По поводу кондиционеров, не можем их уменьшить или выключить. Это связано с проветриванием и вентилированием заведения.
      С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Каран написал про это место в книге отзывов 8 сентября 2018
    Вытяжки нет, сидеть приходится в тумане. Мы заказали алкогольный мохито, но нам принесли безалкогольный. Когда мы об этом сообщили, то нам совершенно спокойно его поменяли, как будто знали об этом.
    • Официальный комментарий заведения написан 18 февраля в 13:32
      Здравствуйте!
      Иногда в виду внешнего сходства эти напитки могут быть перепутаны и вынесены не тому столу, особенно в часы пик. Приношу свои извинения за доставленные неудобства, и говорю Вам спасибо за обратную связь. Рад что ситуация была моментально исправлена и надеюсь инцидент не испортил Вам вечер!
    • Олеся написала про это место 20 сентября 2018 в 23:57 , отредактирован 21 сентября 2018 в 7:34
      Здравствуйте!
      Примите извинения за доставленные неудобства, ситуация была решена без конфликта, и мы благодарны Вам за это!
      С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Максим написал про это место в книге отзывов 8 сентября 2018
    Я остался недоволен посещением. Кальян принесли через час. Чай перенесли тоже через час. Счет предоставили на 8400 рублей. Внесли депозит 5000 рублей. Мы заказали только кальян и чай, нас хотели обмануть на 5 тысяч. В итоге мы оплатили только 3 тысячи. Встреча была испорченна. Чай ягодный оказался пакетиком Гринфилда за 800 рублей.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 7:39
      Здравствуйте, Максим! Спасибо Вам за то, что написали о ситуации, с которой столкнулись при посещении заведения. Приносим свои извинения. Мы провели внутреннюю проверку и приняли соответствующие меры. С добрыми пожеланиями, администрация кальянной Vysota57.
  • Александр написал про это место в книге отзывов 2 сентября 2018
    Если один большой существенный минус. Он состоит в том, что когда мы приходим с друзьями в четвертом, а двое из нас не курят, то приходятся обязательно все равно брать 2 кальяна. Почему нельзя совместить с едой? Взять заказ на эту же сумму. И на мой взгляд надо что-то поменять с пропускной системой, может какие-то пригласительные придумать.
    • Официальный комментарий заведения написан 18 февраля в 13:34
      Добрый день. Спасибо за отзыв! Мы учтем ваши пожелания и попробуем пересмотреть свои правила. На данный момент они единые для всех, и персонал выполняет свою работу строго их придерживаясь!
      А с пропускной системой к сожалению никак пока не решить. Это правила безопасности Башни Империя.
    • Олеся написала про это место 20 сентября 2018 в 23:54 , отредактирован 21 сентября 2018 в 7:34
      Здравствуйте Александ! Спасибо за ваш отзыв!
      На данный момент в заведению действуют такие правила посещения. Обязательно примем к сведению ваше предложение и попробуем придумать более удобные варианты. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 3 августа 2018
    Мне не понравился кальян. Персонал не понравился. Нас не предупредили, что можно сидеть только 2 часа. Можно сказать, что нас выгнали.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 сентября 2018 в 12:04
      Здравствуйте! Спасибо Вам за отклик. Примите извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками проведена профилактическая беседа. Просим Вас уточнить дату и время посещения нашей кальянной. С уважением, администрация кальянной Vysota57.
  • Гость оценил место на
    и написал про это место 28 июля 2018 в 0:02
    С мужем решили отметить годовщину в этом месте,забронировали за 2 дня столик около окошка с депозитом, в итоге мы опаздывали,но позвонили предупредили — нам ответили что ничего страшного. Пока пришли нас записали,поднялись… Зашли и в итоге наш столик нас не ждал.Девушка хостес блондинка не знаю как зовут,ничем не смогла помочь только развела руками,сказала что опоздали мы и все,хотя мы ей сказали что предупреждали звонили что задерживаемся.Но спасибо Игорю,мы так с мужем и не поняли кто он управляющий или официант так как у нас принимал заказ. Он решил быстро нашу ситуацию с бронью грамотно, когда девушка хостес ничего не смогла сделать. Сделал в виде комплимента вкусный лимонад и извинился за сложившуюся ситуацию, буквально через 5—7 минут он нас пересадил к столику к окошку и провели отлично вечер благодаря только профессионализму Игорю. Весь вечер спрашивал как настроение и все ли у нас в порядке,поздравил нас с годовщиной, благодаря ему у нас не испортилось настроение и вечер. Поэтому приедем еще раз к Вам.Спасибо.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 августа 2018 в 7:23
      Здравствуйте, уважаемые гости! Огромное спасибо Вам за отзыв и высокую оценку заведения. Еще раз примите извинения в связи с возникшим недоразумением. Будем рады увидеться с Вами снова в нашем уютном пространстве. С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной Vysota57.
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 22 июля 2018
    Мне понравилась данная кальянная, но есть замечания по кухне. Стейк был слишком соленый, а рыба наоборот. Бокалы чистые, но пахли не очень приятно, видимо, протёрли не совсем свежим полотенцем.
  • Alina оценил место на
    и написал про это место 11 июля 2018 в 20:34
    При первом звонке никто не поднял трубку, звонила «до последнего». При повторном звонке наконец-таки подняли трубку, но очень долго подходили к телефону…
    • Официальный комментарий заведения написан 14 августа 2018 в 6:01
      Здравствуйте, Алина! Спасибо Вам за отклик и внимание к нашей работе. Примите извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками проведена профилактическая беседа. Мы обещаем, что подобная ситуация не повторится. Ждем Вас в гости. С пожеланиями отличного отдыха, администрация кальянной Vysota57.
  • Любовь написал про это место 24 марта 2018 в 22:25
    Очеееень долгое обслуживание! 15 мин ждали официанта, потом ещё столько же кальянщика! Кальян после этого также ожидали мин 20—30 мин. При том, что народу было немного
  • Армине написал про это место 18 марта 2018 в 15:35
    Были вчера. Сидели 2 часа в углу. Ждали место у окна. При нас пересадили у окон 3 раза только что вошедших людей. Хостес девушка сказала они забронировали через агентов. Такое ощущение осталось что у окна только по знакомству....кальян курить и выпить мы могли бы и в другом месте. Мы к вам приходим ради панорамного вида…кальян понравилась. Хостес нет. Хотелось бы более доброжелательное отношение....
    • Официальный комментарий заведения написан 26 марта 2018 в 13:21
      Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Столы у окон всегда забронированы. Просим заблаговременно бронировать столик при посещении нашего заведения.
  • Андрей написал про это место 5 марта 2018 в 13:38
    Здравствуйте, такой вопрос, а когда и где можно будет посмотреть фото с 3 марта?
  • Антон написал про это место 4 марта 2018 в 2:14
    Где найти ваш плейлист, будьте любезны в группу в вконтаке добавьте песен, было бы отлично буду ждать)
  • Мария написал про это место 24 февраля 2018 в 18:37
    Забронировали столик на двоих с подругой. Звонили подтвердить бронь дважды, все было нормально. Уже в ЛИФТЕ, подъезжая к 57 этажу, хостесс сообшила нам, что оплата по карте не принимается. (почему нельзя было сказать об этом у ресепшна внизу!?)
    За столиком нам с подругой дали одно меню на двоих.
    Сразу же подбежал кальянщик и вальяжно уселся на подлокотник свободного кресла! Услышав, что кальян мы не будем, сказал, что кальян тут обязателен к заказу. без него другой заказ не примут. (хотя по телефону об этом не предупредили! Можно поднять записи разговора). Потом подошёл менеджер со словами «девчонки, у нас тут.. ». (подобное обращение мягко говоря бестактно по отношению к клиентам).
    Мы решили уйти. Хостесс, провожая нас, не пыталась Извиниться, а уверяла нас в нашей неправоте.
    Неудивительно, что в зале занят был всего один столик…
  • Максим написал про это место 27 января 2018 в 15:59
    Вам не дозвониться хотим забронировать стол перезвоните 89206212944
  • Алена написал про это место 26 января 2018 в 14:41
    добрый день! подписываюсь под нижесказанным. Как к вам дозвониться? Или прошу перезвонить +7-985-712-42-63
  • софья написал про это место 25 января 2018 в 13:37
    здравствуйте!аналогичный вопрос..как дозвониться до вас?)..перезвоните пжлста 89227149840..нужен столик на 2 февраля в 21:00.
  • Мери написал про это место 20 января 2018 в 17:31
    Добрый день! вы работаете еще? как дозвониться до вас? перезвоните пожалуйста 8-909-646-10-22
  • Екатерина написал про это место 17 января 2018 в 23:28
    Добрый вечер! Не могу дозвониться до вас 2 день. Можете зарезервировать столик на 7 персон 19 января на 17:00 у окна? Телефон для обратной связи +7-(962)-272-37-43
  • Ольга написал про это место 17 января 2018 в 17:33
    Здравствуйте. До Вас совершенно невозможно дозвониться, чтоб бы забронировать. У Вас есть столики на эту пятницу 19.01 на 19:00 часов у окна? Если есть, забронируйте один стол у окна на 5 персон. С нетерпением жду ответа!
    Развернуть
  • Александра написал про это место 15 января 2018 в 23:10
    Добрый вечер сегодня вы работаете до скольки? Не возможно дозвониться, нужна бронь на сегодня чтоб приехать к вам?
  • Анонимный пользователь написал про это место 13 января 2018 в 19:06
    Вы вообще работаете? До вас второй день дозвониться уже не могу!
  • Жора написал про это место 24 декабря 2017 в 20:00
    Очень тёплый приём, красивейший вид из окна, позитивный и добрый персонал) 5 звёзд
  • Анонимный пользователь написал про это место 22 декабря 2017 в 13:19
    Позвонила, хотела забронировать бранч, администратор даже слова такого не знает, предложила dj :)))
    Развернуть
  • Сергей написал про это место 22 декабря 2017 в 0:51 , отредактирован 26 декабря 2017 в 18:44
    Очень хорошее и уютное заведение с прекрасным видом!
    Спасибо за хороший вечер проведённый в вашей компании!
    Кальяны просто отпад
  • Станислав написал про это место 16 ноября 2017 в 15:15 , отредактирован 18 ноября 2017 в 20:55
    пытаюсь уже несколько часов зарезервировать столик на субботу. Обещали перезвонить через 5 минут.

    Неужели так сложно пообещать оставить незанятым один столик у окна к вполне понятному и конкретному времени?

    Ну или отказать мне вежливо, но через 5 минут, как пообещала администратор!?!
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2017 в 19:05 , отредактирован 21 ноября 2017 в 15:01
      Здравствуйте, Станислав.
      С администратором проведена разъяснительная беседа.
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
      Ждем Вас в гости!
  • Антон написал про это место 11 ноября 2017 в 15:29
    Кальянная очень хороша 10из10, по мне саамая лучшая кальянная с красивым видом в город, и тот факт что есть все вскусы табаков мне очень порадовала респект заведению
  • Ольга написала про это место 10 ноября 2017 в 14:08 , отредактирован 12 ноября 2017 в 19:23
    Посетила кальяную и положительное впечатление осталось только от дизайна кальяной, обслуживания официанта и хостес. Администратор Не умеет разговаривать в не удобной ситуации дерзит. Кухня не понравилась, продукты не качественные- не испорченные, а дешевые.
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2017 в 15:30 , отредактирован 14 ноября 2017 в 14:23
      Здравствуйте, Ольга!
      Беседу с Администратором обязательно проведем!
      По поводу продуктов: мы закупаем продукты на каждый день, они у нас всегда свежие. По поводу качества данных продуктов: мы еще раз проверим и если вдруг выявим несоответствие требованиям, незамедлительно сменим поставщика!
      Спасибо за отзыв, ждем Вас снова.
  • Алексей написал про это место 30 октября 2017 в 10:45 , отредактирован 31 октября 2017 в 16:40
    Добрый день!
    Отличное место. Вид и бургер с беконом просто шик. И кстати, не так накурено как в многих других кальянных, есть чем дышать. Рекомендую.
  • Антон написал про это место 26 октября 2017 в 12:42 , отредактирован 27 октября 2017 в 7:49
    Был в этой Кальянной народу полно, и качество кальяна и еды супер видно делали профессионалы. Был я во всех кальянных в башне, не одна рядом даже не стоит.